1)お約束時間の10分前を⽬安にお客様宅に到着します。
2)(冬場などは)コート類を脱ぎ(折り畳みのエコバックなど)の⼿提げに⼊れおきます。
お約束時間5分前になったらインターホンを押し、⽞関先で名前を名乗り⼀歩下がっ
て応答を待ちます。この時はご近所様に配慮して社名は名乗りません。
カメラ付きインターホンで顔がハッキリ⾒えるよう前を向きましょう。
3)⽞関に⼊り、ドアが完全に閉まったら社名と名前を名乗ります。
4)お宅に上がる際「先に荷物等置かせて頂いてもよろしいでしょうか︖」と⾔って、
荷物を置く場所を聞き、荷物置き⽤のシートを敷いて置いて荷物を整えます。
5)荷物をきちんと置き終わったら、改めて名刺を渡し⾃⼰紹介。アシスタントがいる場合
は紹介します。
6)コンサルティングで着席する場合は、お客様に着席を勧められてからにしましょう。
タイミングによっては、こちらからひと声かけて着席しても良いです。
※焦らずに”〇〇しながら”をしないように注意しましょう。
✖ドアが閉まる前に名前を⾔う。靴を揃えながら挨拶をする。など。
11 初回訪問時の流れ ➊挨拶
おうちデトックスマニュアル
